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2019-04-29
1134次
客服专员/助理
3K-5K/月
五险一金
加班补助
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数99人
招聘部门客服
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求18岁--35岁
工作地点长沙市雨花区劳动东路139号新世界创邸704(湖南/长沙/雨花区)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
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未登录
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职位描述
职位描述
1、接听并处理疑难电话,处理咨询、业务处理及投诉建议;
2、及时、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题,进行代理商兜底处理;
3、及时将客户的需求进行反馈,并针对常见问题进行归纳、分析;
4、跟踪监控代理商上线后的各项数据,进行政策维度的数据分析。
岗位要求:
1、专科及以上学历,专业不限,可接受资质优秀的实习生;
2、一年以上机票销售行业相关工作经验者优先;
3、擅长沟通协调、良好的服务意识,普通话标准,能接受加班;
4、工作热情主动,有责任心,能主动承担责任;
5、具有良好的团队协作精神。
工作时间:
入职当月购买六险一金,做六休一,一周白班(8:00-17:00),一周小夜班(17:00-24:00),一周大夜班(24:00-8:00)夜班给夜班补贴,遇节假日薪酬按照实际日薪*2倍/3倍结算。
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