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2019-09-18
120次
售后客户服务经理/主管
8K-12K/月
环境好
年终奖
双休
五险一金
有提成
全勤奖
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数10人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求22岁--45岁
工作地点长沙市开福区富兴金融中心,湘雅医院斜对面(湖南/长沙/开福区)
联系方式
联系人:陈笛扬  ( 联系我时,请说是在21英才网-专注销售与客服类人才求职招聘服务平台!上看到的 )
联系电话:151****3592
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简历处理率
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今天13:57
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职位描述
岗位描述:

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。




任职资格:

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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